Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados

A Fisiovouga (NIF 507 933 729), com sede na Av. Comendador Augusto Martins Pereira nº 679 R/C, 3740-255 Sever do Vouga, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados, pode contactar-nos através de fisiovouga@gmail.com ou do telefone 234 552 066.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente, ao preencher o formulário de contacto neste website:

• Nome completo e email: recolhidos sempre, porque precisamos deles para lhe responder.
• Telefone e área de interesse: opcionais, só recolhidos se decidir preenchê-los.
• Mensagem: um campo opcional. Se descrever a sua situação clínica neste campo, essa informação é tratada com o mesmo cuidado e confidencialidade que qualquer outro dado de saúde, e usada exclusivamente para preparar a sua consulta.

Se aceitar os cookies opcionais de estatísticas, usamos o Google Analytics para compreender, de forma agregada, como o website é utilizado (por exemplo, que páginas são visitadas). O serviço só é carregado depois dessa escolha (ver a secção 7).

3. Para que usamos os seus dados

Usamos os dados do formulário de contacto exclusivamente para responder ao seu pedido: esclarecer dúvidas, confirmar coberturas de seguro ou convenção, ou agendar uma avaliação. Não usamos os seus dados para marketing, não os vendemos e não os partilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Fundamento legal

Tratamos os seus dados com base no consentimento que nos dá explicitamente ao submeter o formulário de contacto (a checkbox de autorização). Pode retirar esse consentimento a qualquer momento (ver a secção 6).

5. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros. Recorremos a dois serviços externos, estritamente para operar o website:

• Resend — envia os emails de confirmação e notificação gerados pelo formulário de contacto.
• Google Analytics (Google LLC) — estatísticas de utilização agregadas e anonimizadas do website.

Ambos os serviços têm as suas próprias políticas de privacidade e podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo de mecanismos de transferência reconhecidos pela lei (como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”);
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado até essa data;
• Opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra entidade.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de fisiovouga@gmail.com. Respondemos em até 30 dias, conforme previsto na lei.

Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre o RGPD, tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies

Os cookies do Google Analytics são opcionais e o serviço só é carregado depois de escolher “Aceitar”. Pode escolher “Recusar” sem perder acesso ao website ou aos canais de contacto. Depois da escolha, pode reabrir as preferências através do botão “Privacidade”, disponível no canto inferior do website.

8. Prazo de conservação

Conservamos os dados do formulário de contacto pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, no máximo, durante 24 meses após o último contacto, salvo se a lei exigir um prazo diferente (por exemplo, em caso de relação clínica continuada) ou se solicitar o apagamento antes disso.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo o uso de ligações cifradas (HTTPS) em todo o website e o acesso restrito aos dados recebidos apenas à equipa que precisa deles para responder ao seu pedido.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente, para refletir alterações legais ou ao próprio website. A data no topo desta página indica a versão mais recente.